Personvernerklæring

Personvernerklæring – BERGENBUTIKK

Personvernerklæring

Denne personvernerklæringen beskriver hvordan BERGENBUTIKK (“nettstedet”, “vi”, “oss” eller “vår”) samler inn, bruker og deler dine personopplysninger når du besøker nettstedet eller foretar et kjøp.

1. Innsamling av personopplysninger

Enhetsinformasjon

Eksempler: nettleserversjon, IP-adresse, tidssone, informasjonskapsler, hvilke sider eller produkter du ser på, søkeord og hvordan du bruker nettstedet.

Formål: laste inn nettstedet korrekt og analysere bruksmønstre for optimalisering.

Kilde: automatisk via cookies, loggfiler, web-beacons, tags eller piksler.

Deling: kan deles med vår e-handelsplattform Shopify.

Bestillingsinformasjon

Eksempler: navn, fakturaadresse, leveringsadresse, betalingsinformasjon (inkl. kredittkort), e-postadresse og telefonnummer.

Formål: behandle og levere bestillinger, kommunisere med deg, og oppfylle juridiske krav.

Kilde: gitt direkte av deg ved bestilling.

Kundeserviceinformasjon

Eksempler: navn, e-post, meldinger eller andre opplysninger du gir når du kontakter oss.

Formål: yte hjelp ved spørsmål, klager eller forespørsler.

2. Hvordan vi bruker opplysningene dine
  • Levere produkter og tjenester
  • Håndtere betalinger og leveranser
  • Forbedre og optimalisere nettstedet
  • Kommunisere med deg (ordrebekreftelser, kundeservice)
  • Overholde juridiske forpliktelser (f.eks. regnskapskrav)
3. Deling av personopplysninger

Vi deler kun personopplysninger med tredjeparter som hjelper oss å levere våre tjenester, inkludert:

  • Shopify (plattform for nettbutikken)
  • Betalingsleverandører (for å behandle betalinger)
  • Logistikkpartnere som Posten Bring (frakt og levering)

I tillegg kan vi dele opplysninger dersom vi er rettslig forpliktet til det eller på forespørsel fra myndigheter.

4. Lagringstid

Vi lagrer personopplysninger så lenge det er nødvendig for formålene i denne erklæringen, med mindre en lengre periode er lovpålagt eller tillatt (f.eks. regnskapsregler).

5. Informasjonskapsler (cookies)

Vi bruker cookies for å forbedre brukeropplevelsen, analysere trafikk og muliggjøre funksjoner. Du kan administrere eller deaktivere cookies i nettleseren din, men deler av nettstedet kan da fungere dårligere.

6. Dine rettigheter

I henhold til GDPR har du rett til:

  • Innsyn i opplysninger vi har om deg
  • Korrigering av feilaktige/ufullstendige opplysninger
  • Sletting av opplysninger
  • Begrensning eller protest mot behandling
  • Dataportabilitet

Du kan utøve dine rettigheter ved å kontakte oss via informasjonen som er oppgitt på vårt nettsted.

7. Sikkerhet

Vi tar datasikkerhet på alvor og bruker tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte personopplysninger mot uautorisert tilgang, tap eller misbruk.

8. Endringer i denne erklæringen

Vi kan oppdatere denne erklæringen fra tid til annen for å gjenspeile endringer i praksis eller lovgivning. Den nyeste versjonen er alltid tilgjengelig på nettstedet vårt.


© BERGENBUTIKK – Personvernerklæring